¿Cómo puedes comprar?
En tres sencillos pasos:
1.- Elige el artículo que deseas.
2.- Incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono de comprar.
3.- Regístrese y tramite el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.
También los puede realizar telefónicamente la compra de todos nuestros artículos. Simplemente, elija el que desee y llame al 961536048. Hiper-Laguna S.L realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la C/ De la Ribera, 26. 46940 Manises (Valencia).
¿Cómo puedo pagar?
Puedes elegir tres modalidades de pago:
Tarjetas de Crédito o de débito (Visa, MasterCard, 4B).
Transferencias Bancarias: 0216-3705-03-0600007923 Banco Popular/Targo Bank.
Internacional Banking Account Number (IBAN): ES17 0216 3705 0306 0000 7923
Bank Identification Code (BIC): POHIESMM
Envío de justificante al correo electrónico: info@perfumeriaslaguna.com
Contra-reembolso
Gastos de envíos y plazos de entrega
Únicamente se permiten envíos a:
España y Portugal peninsulares: Los gastos de envío son de 7 €. Para pedidos de más de 120 € los gastos son gratuitos. El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 24 a 72 horas, excluyendo sábados, domingos y festivos.
Baleares: Los gastos de envío son de 12,00 €. Para pedidos de más de 150€ los gastos son gratuitos. El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 24 a 72 horas, excluyendo sábados, domingos y festivos.
Nota: No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla u otros paises.
Garantía y devolución de un artículo
Si no queda satisfecho con el producto y lo comunica en un periodo no superior a 24 horas desde la recepción de la mercancía le devolveremos el dinero con respecto a la modalidad de pago que haya realizado. Si la devolución es debido a que el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, los gastos de recogida de la mercancía correrán a cuenta de Perfumerías Laguna, en cambio si la devolución es debida a que el cliente no quiere el producto solicitado el coste del envío irá a cuenta de cliente y ascenderá a 6.50 euros. La devolución no se hará efectiva hasta que la mercancía no llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado.
Nota: Todos los productos de Colorido y Cosmética no se admiten devoluciones.
¿Cómo anular un pedido?
Una vez registrado, en su ficha de cliente dispondrá de un boton " Anular pedido".
O en un plazo máximo de 5 horas enviando un e-mail al correo electrónico info@perfumeriaslaguna.com detallando su número de pedido y su anulación.
¿Cómo tramitar una reclamación?
www.perfumeriaslaguna.com y www.comprarperfumes.net esta adheridos al Sello Optima Web.
ANETCOM, en cumplimiento de las bases del Código optima Web, se ofrece para intermediar en las reclamaciones en las que incurran los adheridos al Sello Optima Web, con el fin de buscar una solución satisfactoria para ambas partes en conflicto, en el menor plazo posible. Podrá solicitar esta mediación cualquier persona física o jurídica que, como consumidor, haya contratado bienes o servicios con cualquiera de nuestras empresas adheridas. La tramitación de la reclamación es un proceso totalmente gratuito para el reclamante. Si desea más información rellene el formulario siguiente con sus datos y una breve exposición del problema y nos pondremos en contacto con ud. en el menor tiempo posible.
Datos del cliente
Para realizar sus compras en nuestra tienda, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información y ofertas que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.
Impuestos
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante Fax (+34) 96 153 42 60.
